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深耕中國,Compac實行本土化改革專訪

2014年(nian),全球領先的果蔬采后分選設備制造商——新(xin)西蘭Compac來華創立康(kang)備科(ke)設備(昆(kun)山(shan))有(you)限(xian)公司。2017年(nian)初(chu),陶朗集團(tuan)收(shou)購(gou)Compac后,進一步增資擴(kuo)建了康(kang)備科(ke)昆(kun)山(shan)工廠,Compac這些年(nian)在中國(guo)快速發展(zhan),日前,iFresh亞果會再(zai)次將鏡頭轉向Compac中國(guo),深度采訪其目前的運營(ying)情況及戰略布局(ju)。

在新冠疫情席卷全球的背景下,今年Compac在中國市場幾乎不會受到影響。

記(ji)者了(le)(le)解(jie)到,作為(wei)跨(kua)國公司,陶(tao)朗集團始終推行(xing)盡可(ke)能靠近用戶的(de)(de)本(ben)土(tu)化(hua)戰略,在(zai)各大洲都建立了(le)(le)區域總部、制造中心(xin)和(he)服(fu)務中心(xin)。這種架構為(wei)供應鏈(lian)提(ti)供了(le)(le)彈性(xing),盡量(liang)降(jiang)低了(le)(le)生產交付的(de)(de)波動性(xing),本(ben)地的(de)(de)關(guan)鍵備件庫存也能及時(shi)響應用戶需求(qiu)。在(zai)疫情之下,Compac中國的(de)(de)本(ben)地服(fu)務團隊利用數字技術為(wei)用戶提(ti)供咨詢和(he)支(zhi)持,確保(bao)設備在(zai)特(te)殊時(shi)期的(de)(de)平穩運(yun)轉,保(bao)證用戶生產線的(de)(de)正常(chang)運(yun)行(xing)。

康備科昆山生產基地

看好中國果蔬市場,堅定扎根本土信心

面對今(jin)年特(te)殊(shu)的經濟形勢,藍云清先生說道,水果(guo)行業在年初確實遇到了一(yi)些(xie)阻力(li)和(he)困(kun)難,但是長遠來看(kan),中國消費者對于高品(pin)質水果(guo)的需求持續上升,這一(yi)趨勢是不(bu)會變的。

在國外,果蔬(shu)(shu)采后處理已經是相對(dui)成熟的(de)(de)(de)市場。近年來,中(zhong)國的(de)(de)(de)水(shui)果行業也正(zheng)從(cong)大流(liu)通市場往(wang)商品(pin)化轉(zhuan)變(bian)。而作(zuo)為果蔬(shu)(shu)商品(pin)化中(zhong)的(de)(de)(de)重要一環,果蔬(shu)(shu)采后處理占據了非常重要的(de)(de)(de)地(di)位。因此,中(zhong)國果蔬(shu)(shu)的(de)(de)(de)采后處理在最近幾年也開始蓬勃發展。

Compac對于中國(guo)市場(chang)的前(qian)景(jing)充滿了信心,也堅定了扎(zha)根中國(guo)市場(chang)的決心。

本土化技術支持和服務,靈活高效的組織架構

作為果(guo)蔬(shu)分(fen)選(xuan)行(xing)業(ye)里最(zui)早的企(qi)業(ye)之一,Compac有(you)著幾十年的技(ji)術和(he)經驗(yan)積累,處于技(ji)術領先(xian)地位(wei),分(fen)選(xuan)的精準度和(he)效果(guo)在(zai)(zai)業(ye)內有(you)口(kou)皆碑。在(zai)(zai)國外(wai)市場也(ye)已取得(de)廣泛認可(ke),特別(bie)是(shi)在(zai)(zai)獼猴桃領域,跟佳沛有(you)著長達幾十年的合作關系(xi)。

新西蘭最大的獼猴桃包裝廠EAST PACK

考(kao)慮到中國(guo)果蔬分選行(xing)業的(de)現狀(zhuang),藍云清先生表示,為(wei)了更好地(di)服務中國(guo)用戶,他們(men)最近兩年在中國(guo)進一步優化了業務布局和組織架構。

在昆山,Compac成(cheng)立了本(ben)地研發中(zhong)心(xin),主要為中(zhong)國(guo)區產品進(jin)行定(ding)制(zhi)化和(he)優化設計(ji)。在方案工程團隊中(zhong),既有(you)(you)新西蘭(lan)總部(bu)海歸,也有(you)(you)本(ben)土(tu)資深技術專家,可以有(you)(you)效結合(he)國(guo)外水果包(bao)裝(zhuang)廠的先進(jin)經驗和(he)國(guo)內用(yong)戶的實際需(xu)求(qiu),設計(ji)最適合(he)中(zhong)國(guo)用(yong)戶的整體解決(jue)方案。

一支本(ben)地服務團隊則(ze)全面(mian)負責設(she)(she)(she)備的(de)安裝調試,還負責為用戶提供一系列培(pei)訓(xun),確保操作人員能夠(gou)熟練操作,發(fa)揮設(she)(she)(she)備的(de)性能。用戶也可(ke)以擇(ze)機前往(wang)Compac昆山工廠參加相關的(de)設(she)(she)(she)備培(pei)訓(xun)課程。

在(zai)組織架構上,Compac也進行(xing)了本土適應性調整。目前(qian),Compac中國(guo)區的(de)業(ye)務(wu)相關團隊(dui),包括服務(wu)團隊(dui)、項目管(guan)理團隊(dui)、方(fang)案工程團隊(dui)均由本地直接(jie)管(guan)理。充分(fen)的(de)授權(quan)讓(rang)Compac可以(yi)用更靈活的(de)方(fang)式(shi)、更快(kuai)的(de)響應速度來滿(man)足中國(guo)市場的(de)需求。

其中,前中國(guo)區銷(xiao)售經(jing)理宋懷(huai)宏先(xian)生已于去年(nian)離開公司,不再擔(dan)任(ren)(ren)Compac的任(ren)(ren)何職務。目前,由邵偉(wei)鵬(peng)先(xian)生擔(dan)任(ren)(ren)Compac區域銷(xiao)售經(jing)理。Compac中國(guo)也將持續擴大銷(xiao)售團(tuan)隊,滿足日益增長的需(xu)求。

為每一位用戶定制方案

優(you)化的(de)(de)本土團隊能夠更好地(di)服務每一位中國用(yong)(yong)戶(hu)(hu)。藍云清(qing)先(xian)生(sheng)(sheng)介紹,Compac賣的(de)(de)不只是設備(bei),而是真正(zheng)能幫到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)解(jie)決方案。因此,在合(he)作前(qian)期,Compac會充(chong)分了解(jie)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)需求,考(kao)慮(lv)設備(bei)通用(yong)(yong)性(xing),并實(shi)地(di)考(kao)察用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)包(bao)裝場(chang)地(di),為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)定(ding)制(zhi)符(fu)合(he)產(chan)品、場(chang)地(di)的(de)(de)整體(ti)方案,在給出的(de)(de)方案達(da)成共識(shi)后再(zai)開始生(sheng)(sheng)產(chan)制(zhi)造。

目(mu)前,分選(xuan)設備的主體部分已實現在中國生產,核心檢(jian)測部分仍(reng)由新西蘭進口(kou)。根(gen)據項(xiang)目(mu)的大小及復雜程(cheng)度,整個周期從幾個月到半年不等。

在設備(bei)設計(ji)之初(chu),Compac的(de)平臺(tai)化(hua)設計(ji)就考(kao)慮(lv)了(le)用戶(hu)未來產線升級(ji)的(de)問題。因(yin)此,當用戶(hu)的(de)分選(xuan)品種(zhong)增加或分選(xuan)要求更改時,用戶(hu)可以繼(ji)續(xu)使用他(ta)們現有的(de)設備(bei)進行升級(ji),而不(bu)需(xu)要重新投(tou)資整條產線,只需(xu)要將(jiang)其中的(de)檢測(ce)工站(zhan)升級(ji)即可。

Compac設(she)(she)備(bei)的“模塊化”設(she)(she)計(ji)模式,還方便用(yong)戶(hu)進行分段選(xuan)擇,用(yong)戶(hu)可(ke)以靈(ling)活選(xuan)擇設(she)(she)備(bei)需要激(ji)活的通道(dao),靈(ling)活投(tou)資。

藍云清先生表示,在目前的經濟形勢下,有些客戶存在短期的資金困難,對此他們也早有準備。早前,國內知名金融服務機構就已為陶朗集團這樣的優質企業的客戶提供金融融資服務。這兩年,Compac也與該機構開展合作。如果客戶有短期資金壓力,Compac可邀請該機構作為第三方,為客戶提供無須抵押的金融融資服務,減小設備采購壓力。

“這是(shi)Compac的機遇,也(ye)是(shi)果蔬(shu)采后(hou)處理同行企業共同的機遇。”

“目前,中(zhong)國果(guo)蔬行業正處在(zai)量有余(yu)而質(zhi)不(bu)足的(de)狀態。果(guo)蔬的(de)產量足夠(gou)大,但高(gao)品質(zhi)果(guo)品還不(bu)能滿足市場需(xu)求。”藍云(yun)清(qing)先生表示,這(zhe)不(bu)僅是挑戰,更(geng)是機遇。

越來越多的果蔬從業者認識到,質量高、品質穩定的果蔬產品能夠助力其在市場中獲得更好的收益,而先進的(de)分選(xuan)技術恰恰能(neng)夠幫助高端果(guo)品保證始終如一的(de)高品質。發達國家花了較長(chang)的(de)時間達到目(mu)前的(de)工業化分選(xuan)階段,但中(zhong)國有(you)“中(zhong)國速(su)度”。

藍云清(qing)先生表示,“中國(guo)果蔬采(cai)后處理會(hui)在(zai)更短(duan)的(de)(de)時(shi)間實(shi)現跨(kua)越(yue)式的(de)(de)發(fa)展,這在(zai)其(qi)他行業(ye)已經看到(dao)了實(shi)際的(de)(de)案例,我相信,農業(ye)也會(hui)發(fa)生這樣的(de)(de)事情,在(zai)更短(duan)的(de)(de)時(shi)間內達到(dao)發(fa)達國(guo)家的(de)(de)水平(ping)。”

去(qu)年,iFresh亞果會記者(zhe)采(cai)訪了(le)陶朗(lang)中國(guo)區總裁蔡虹(hong)女士,了(le)解到Compac正聚焦(jiao)中國(guo)果蔬(shu)市(shi)場,探索適合中國(guo)市(shi)場的(de)發展模式。而(er)今天(tian),Compac中國(guo)已經為深入本土化進行了(le)一系列(lie)的(de)改革(ge)和調整(zheng),讓我們看到了(le)確確實實的(de)“中國(guo)速(su)度”。

看到Compac中國區團隊對用戶的用心與服務,iFresh亞果會相信,Compac未來在中國市場的發展會越來越好,助力中國果蔬行業一起跨步向前!