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客戶案例:營業收入年均增長30%, 鴻宇食品有秘訣

2018年12月02日

吐魯番鴻(hong)宇(yu)(yu)食品(pin)有限公司致力于(yu)(yu)葡萄干、瓜(gua)子、核(he)桃和(he)南瓜(gua)子的(de)加工及(ji)出口(kou)(kou)銷售(shou)。基于(yu)(yu)嚴格的(de)質量把控(kong)和(he)產品(pin)穩定性,鴻(hong)宇(yu)(yu)的(de)產品(pin)遠銷海外,獲得國(guo)內外市場(chang)的(de)一致好評。目前,鴻(hong)宇(yu)(yu)90%的(de)產品(pin)用于(yu)(yu)出口(kou)(kou),10%的(de)產品(pin)在國(guo)內銷售(shou)。

產品品質是制勝出口市場的法寶

鴻宇銷售額逐年攀升的(de)(de)秘訣,便(bian)是保證產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質符合國(guo)際通用的(de)(de)質量標準,而(er)確保產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質的(de)(de)重要措施之一,便(bian)是自(zi)動化光(guang)學分(fen)選(xuan)技(ji)(ji)術。葡萄干(gan)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)中夾雜的(de)(de)玻璃(li)等各類雜質,會造(zao)成客戶滿意度降(jiang)低,產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)召回,影響(xiang)出口業績,并對品(pin)(pin)(pin)牌形象(xiang)造(zao)成威(wei)脅。為了(le)(le)促進出口業務的(de)(de)增(zeng)長,鴻宇食品(pin)(pin)(pin)多方尋找合適(shi)的(de)(de)自(zi)動化品(pin)(pin)(pin)控技(ji)(ji)術。2008年,鴻宇接觸到了(le)(le)陶朗的(de)(de)光(guang)學分(fen)選(xuan)技(ji)(ji)術,并在詳細了(le)(le)解和對比(bi)后,決(jue)定引進一臺陶朗的(de)(de)分(fen)選(xuan)設備(bei),用于分(fen)選(xuan)瓜(gua)子(zi)(zi)、核桃和南(nan)瓜(gua)子(zi)(zi)。在后續(xu)使用過(guo)程(cheng)中,陶朗設備(bei)的(de)(de)穩定性能讓鴻宇相(xiang)信,他們(men)的(de)(de)選(xuan)擇是正確的(de)(de)。

營業收入年增長30%的秘訣

鴻(hong)(hong)(hong)宇(yu)食品引進了陶朗的(de)分選技(ji)(ji)術后,保證了始終如一的(de)高(gao)質(zhi)量(liang)產(chan)品,贏(ying)得了海內外客戶廣泛好評(ping)。由(you)于(yu)產(chan)能擴(kuo)大的(de)需要(yao)及(ji)對產(chan)品質(zhi)量(liang)的(de)不懈追(zhui)求,在2013年和2016年,鴻(hong)(hong)(hong)宇(yu)又相繼(ji)引入(ru)了兩臺陶朗的(de)Helius分選機,用于(yu)在新疆吐魯番新建(jian)的(de)葡萄干加工產(chan)線上(shang),根(gen)據顏(yan)色、結構、尺寸、形狀等,精(jing)確地剔除有(you)瑕疵(ci)的(de)產(chan)品以及(ji)玻璃、塑料(liao)、葡萄梗、小(xiao)石子等雜(za)質(zhi),以實現產(chan)能和品質(zhi)的(de)雙重收(shou)益(yi)。鴻(hong)(hong)(hong)宇(yu)在品質(zhi)把控方面所做(zuo)的(de)各種努(nu)力以及(ji)技(ji)(ji)術引進方面的(de)投資,為(wei)鴻(hong)(hong)(hong)宇(yu)的(de)穩健(jian)發(fa)展(zhan)帶來了回(hui)報?。

“由于出口業務的需要,我們與陶朗結緣。陶朗的可靠技術已得到世界各地客戶的廣泛證實。也的的確確幫助我們滿足了海外客戶的嚴格品質要求,提升了客戶的滿意度,促進了出口業務的發展。近年來,我們的營業收入以平均每年30%的速度增長。”

——鴻宇食品(pin)總經理, 沈星明

陶朗關懷: 響應速度本地標準

陶(tao)(tao)朗(lang)團(tuan)隊有豐富的(de)(de)(de)行業經驗和知識,并(bing)熟諳歐美(mei)國(guo)家的(de)(de)(de)先進加工(gong)(gong)經驗,在(zai)(zai)設備選型之前,銷售團(tuan)隊針對產(chan)線上存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)瓶頸問題和潛在(zai)(zai)隱患(huan)提供了(le)改善建議,幫助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)全(quan)方位(wei)的(de)(de)(de)提高加工(gong)(gong)線效(xiao)(xiao)率。在(zai)(zai)設備選型過程中,陶(tao)(tao)朗(lang)團(tuan)隊會提供免(mian)費的(de)(de)(de)分(fen)(fen)選效(xiao)(xiao)果測(ce)試,讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)親眼見證分(fen)(fen)選后的(de)(de)(de)產(chan)品品質。此外(wai),陶(tao)(tao)朗(lang)提供從安裝到(dao)后期(qi)維(wei)護、升級的(de)(de)(de)全(quan)方位(wei)本(ben)地服務(wu)支持。在(zai)(zai)使用過程中,陶(tao)(tao)朗(lang)的(de)(de)(de)服務(wu)工(gong)(gong)程師可以(yi)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行無障礙的(de)(de)(de)高效(xiao)(xiao)溝通,并(bing)提供及時的(de)(de)(de)技術(shu)支持,確保生產(chan)的(de)(de)(de)連(lian)續性(xing)(xing)和穩(wen)定性(xing)(xing)。為了(le)確保客(ke)(ke)戶(hu)(hu)現場生產(chan)不中斷,陶(tao)(tao)朗(lang)還(huan)在(zai)(zai)廈門建立了(le)國(guo)內倉(cang)(cang)庫備件,95%的(de)(de)(de)常用備件均可在(zai)(zai)接到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求后,在(zai)(zai)24小(xiao)時內從國(guo)內倉(cang)(cang)庫發(fa)貨,將停(ting)機時間控制到(dao)最短(duan),大大減少了(le)因機器停(ting)轉而造成的(de)(de)(de)損失。

“令我們影響最深刻的,便是陶朗的本地服務工程師們,他們不但技術精通,還非常負責和細心。他們靈活通過等多種通訊方式,跟我們的生產負責人溝通,讓我們的問題總能得到及時解決。我們既享受了進口設備的可靠性能,同時又享受著可與國產品牌媲美的迅捷服務。”

——鴻宇(yu)食品總經理, 沈星(xing)明