Damascus花生公司是喬治亞(ya)州的(de)(de)一家花生去皮(pi)公司，擁有員工(gong)125人，每天24小時換(huan)班連(lian)續生產(chan)(chan)。該公司的(de)(de)產(chan)(chan)品主(zhu)要銷往當(dang)地市場，同時也向歐(ou)洲和日本出口(kou)。其(qi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)群主(zhu)要由大型客(ke)(ke)戶(hu)(hu)構成，如Kraft、Smucker’s、Mars、Hershey、Unilever、Conagra、Nestle和很多(duo)其(qi)他客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。該公司的(de)(de)主(zhu)要目標是為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)收獲過(guo)程提供(gong)設備，以及保(bao)持從當(dang)地農(nong)場采購產(chan)(chan)品時的(de)(de)競(jing)爭力。在(zai)花生去皮(pi)方面，該公司始(shi)終努力使用最(zui)好(hao)的(de)(de)技術(shu)設備，以保(bao)證其(qi)最(zui)終產(chan)(chan)品的(de)(de)最(zui)佳質(zhi)量，同時始(shi)終重視盡(jin)可能高的(de)(de)產(chan)(chan)量和最(zui)低的(de)(de)損(sun)耗。
“保證(zheng)每(mei)套設備都迅速回本(ben)，它(ta)們每(mei)一年都在我們的工廠發揮了重要的作用”
Bryan Willis，Damascus花生公(gong)司
在(zai)創新方面，Damascus花生(sheng)公司總是(shi)在(zai)積(ji)極尋找可以幫(bang)(bang)助公司提高(gao)生(sheng)產效率、幫(bang)(bang)助最終客戶提高(gao)質(zhi)量和優化產量的新設備。
“陶(tao)(tao)朗(lang)給我(wo)(wo)打電(dian)話實際上很(hen)(hen)意外。”Damascus花生公司(si)的(de)(de)(de)Bryan Willis說。“但是我(wo)(wo)很(hen)(hen)慶幸接到(dao)了這個(ge)電(dian)話。當時我(wo)(wo)們正在了解(jie)(jie)機(ji)械分(fen)選解(jie)(jie)決方(fang)(fang)案(an)，但是很(hen)(hen)高(gao)興聽(ting)到(dao)陶(tao)(tao)朗(lang)提供(gong)的(de)(de)(de)替代解(jie)(jie)決方(fang)(fang)案(an)。與完全改(gai)變工廠的(de)(de)(de)布局以(yi)適合其(qi)他機(ji)械設備相比，該設備更便宜。因(yin)此除(chu)了更低的(de)(de)(de)總體成本外，我(wo)(wo)們也很(hen)(hen)懷疑，因(yin)為(wei)我(wo)(wo)們從未聽(ting)說過可以(yi)用激光分(fen)選產品。”
“當我(wo)(wo)們(men)聽說陶(tao)朗還為其他(ta)(ta)食(shi)品提供(gong)很多設(she)(she)備時，我(wo)(wo)們(men)變得更有信心了。在(zai)陶(tao)朗到我(wo)(wo)們(men)公司(si)，在(zai)測試設(she)(she)備上用(yong)我(wo)(wo)們(men)的(de)花生進行了成(cheng)功的(de)測試后，我(wo)(wo)們(men)看到了該分選(xuan)機(ji)的(de)功能。CSI的(de)Bill Crowley是(shi)陶(tao)朗的(de)合作伙伴，他(ta)(ta)負責美國東南部的(de)銷售(shou)他(ta)(ta)聯系到我(wo)(wo)們(men)，并指導我(wo)(wo)們(men)選(xuan)擇正確的(de)設(she)(she)備以應(ying)對我(wo)(wo)們(men)的(de)分選(xuan)難題。我(wo)(wo)們(men)決(jue)定(ding)安裝Argus自(zi)由落體激(ji)光分選(xuan)機(ji)，該分選(xuan)機(ji)后來升級(ji)成(cheng)了Helius平臺，采用(yong)了所有最(zui)新的(de)技術性(xing)。”
異物和黃曲霉毒素清除
Damascus花生公司在2002年(nian)安裝了(le)他們(men)(men)的(de)(de)第一(yi)套設備。“第一(yi)年(nian)的(de)(de)情況就很(hen)好，主要有(you)兩個(ge)原(yuan)因。首先，我(wo)們(men)(men)降低了(le)異物(wu)量，達(da)到了(le)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)預期。其(qi)次，我(wo)們(men)(men)受到了(le)競(jing)爭對(dui)手的(de)(de)注意(yi)。我(wo)們(men)(men)的(de)(de)工廠(chang)(chang)被(bei)認(ren)為是業內(nei)傳統的(de)(de)和(he)落(luo)后的(de)(de)工廠(chang)(chang)。當(dang)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)競(jing)爭力得到展(zhan)示時(shi)，他們(men)(men)看到了(le)我(wo)們(men)(men)所(suo)有(you)的(de)(de)改進(jin)，并且(qie)真(zhen)正注意(yi)到了(le)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)投入(ru)。提(ti)升(sheng)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)形象對(dui)我(wo)們(men)(men)而(er)言(yan)非常重(zhong)要。”Willis先生說。
第二年(nian)(nian)，Damascus在其工(gong)(gong)廠采(cai)用Helius分(fen)選機(ji)，取得了全面的(de)勝利。當(dang)年(nian)(nian)的(de)農作(zuo)物好像問題很(hen)大，可能是行業歷史上(shang)質量(liang)第四差的(de)作(zuo)物。“盡管這(zhe)些都很(hen)突然(ran)，但我們(men)的(de)工(gong)(gong)廠還是對(dui)黃曲霉(mei)毒(du)素進行了分(fen)級，而(er)其他工(gong)(gong)廠都沒(mei)有做到。我們(men)能夠(gou)順利清除(chu)黃曲霉(mei)毒(du)素，這(zhe)在之前我們(men)是無法做到的(de)。事實上(shang)，在與陶朗的(de)最初(chu)討論中，這(zhe)并沒(mei)有作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)大問題討論到。但那一(yi)年(nian)(nian)，我們(men)還是依賴該(gai)分(fen)選機(ji)剔除(chu)了這(zhe)種額(e)外(wai)的(de)瑕疵。”Willis先生說。
“研發人員是很(hen)聰(cong)明(ming)的(de)(de)，但不僅僅是學院派的(de)(de)聰(cong)明(ming)。”
Bryan Willis，Damascus花生公司(si)
之后幾(ji)年，陶朗加大了對剔(ti)除(chu)黃曲(qu)(qu)霉(mei)毒(du)素(su)的(de)(de)研發(fa)(fa)，以(yi)便(bian)能夠繼續幫助Damascus花(hua)生(sheng)公(gong)司實現(xian)(xian)期望的(de)(de)質量(liang)(liang)，并且剔(ti)除(chu)該公(gong)司所面(mian)臨的(de)(de)所有特(te)定(ding)瑕疵。“我(wo)(wo)們在分選(xuan)技術方面(mian)的(de)(de)投(tou)入已經很大，但我(wo)(wo)們可(ke)以(yi)肯定(ding)地說(shuo)，這(zhe)(zhe)些設備(bei)本身都(dou)實現(xian)(xian)了回報，它們每年都(dou)在我(wo)(wo)們的(de)(de)工廠發(fa)(fa)揮了重(zhong)要(yao)的(de)(de)作(zuo)用。”Willis先生(sheng)高(gao)興地說(shuo)，“在黃曲(qu)(qu)霉(mei)毒(du)素(su)含量(liang)(liang)方面(mian)，過去的(de)(de)2年是(shi)(shi)行業歷(li)史(shi)上最壞的(de)(de)年份(fen)。即使是(shi)(shi)在這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)含量(liang)(liang)下，我(wo)(wo)們仍(reng)(reng)然通過陶朗設備(bei)獲得了滿意的(de)(de)結果。盡管我(wo)(wo)們通過采用該分選(xuan)機實現(xian)(xian)了接收側(ce)大多(duo)數黃曲(qu)(qu)霉(mei)毒(du)素(su)含量(liang)(liang)低(di)于15ppb的(de)(de)規范要(yao)求，我(wo)(wo)們仍(reng)(reng)然發(fa)(fa)現(xian)(xian)很多(duo)范圍在15ppb到幾(ji)百甚至幾(ji)千ppb的(de)(de)對應剔(ti)除(chu)樣品(pin)。這(zhe)(zhe)同樣說(shuo)明了該分選(xuan)機的(de)(de)特(te)殊之處。”
該設備采用激(ji)(ji)光(guang)技術(shu)(shu)，在檢測(ce)異(yi)物(wu)方(fang)面可以(yi)獲得(de)非常好的(de)(de)結果。Damascus可以(yi)檢測(ce)不同(tong)種(zhong)類的(de)(de)異(yi)物(wu)，甚(shen)至包(bao)括相機無(wu)法檢測(ce)到(dao)的(de)(de)異(yi)物(wu)。例如(ru)，白(bai)(bai)皮花(hua)生中的(de)(de)白(bai)(bai)色石子(zi)。激(ji)(ji)光(guang)技術(shu)(shu)在效率方(fang)面還有另一個大的(de)(de)優勢，它不僅能更(geng)好地檢測(ce)，而(er)且誤剔率較低(di)，因此接收的(de)(de)異(yi)物(wu)更(geng)少并(bing)且誤剔率也更(geng)低(di)。對公司(si)而(er)言，這(zhe)意味著更(geng)高的(de)(de)產(chan)量(liang)。
技術支持與開發
“陶朗在技術(shu)支持(chi)方(fang)面(mian)也做(zuo)得非常出(chu)色。事實上，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)技術(shu)支持(chi)可能比他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)設(she)備(bei)本身(shen)還(huan)要好(hao)，因(yin)為他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)設(she)備(bei)本身(shen)就(jiu)很優(you)秀，可見他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)技術(shu)支持(chi)有(you)(you)(you)多好(hao)。他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)經常聯系我(wo)們(men)(men)，了解設(she)備(bei)的(de)(de)性能、分享有(you)(you)(you)關其他(ta)(ta)(ta)(ta)作物和工(gong)廠(chang)的(de)(de)信息、進(jin)行(xing)改(gai)進(jin)等(deng)等(deng)。如果有(you)(you)(you)什么問題，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)會(hui)竭盡(jin)全力解決，有(you)(you)(you)時可能做(zuo)得比我(wo)們(men)(men)期(qi)望或要求的(de)(de)還(huan)要多。”Willis先生說。
“而且，研發部門非常愿(yuan)意(yi)就(jiu)您(nin)(nin)遇到的問題進(jin)(jin)行合作。他們(men)很聰(cong)明(ming)，但不(bu)(bu)僅僅是學院派的那種聰(cong)明(ming)。 他們(men)的聰(cong)明(ming)是您(nin)(nin)可以(yi)加(jia)以(yi)利(li)(li)用的，讓(rang)您(nin)(nin)可以(yi)在日常業務中創造利(li)(li)潤。 知道，他們(men)會不(bu)(bu)斷(duan)進(jin)(jin)行技(ji)術創新(xin)，進(jin)(jin)而幫助我們(men)的企業進(jin)(jin)一步(bu)成長。而且，當陶(tao)朗有(you)新(xin)技(ji)術時，它們(men)在現(xian)有(you)設備上升級。我們(men)有(you)兩套不(bu)(bu)同的分選機，兩者有(you)差不(bu)(bu)多10年的差異(yi)，但我們(men)的第一套分選機也采用最(zui)新(xin)的技(ji)術。”
“他(ta)們的(de)技術(shu)支持可能比他(ta)們的(de)設備本身(shen)還要好，因為他(ta)們的(de)設備本身(shen)就很優秀，可見他(ta)們的(de)技術(shu)支持有多(duo)好。”
Bryan Willis，Damascus花(hua)生公司(si)
Willis先生(sheng)繼續說，“我(wo)與陶(tao)朗的關系非常重要(yao)，因(yin)為他(ta)們(men)給我(wo)創造了利潤。但(dan)他(ta)們(men)的全球性也讓我(wo)們(men)得到啟發。”
“我(wo)和(he)他(ta)們(men)的兩名員工成了好朋友(you)，無(wu)論在(zai)什么地方，和(he)他(ta)們(men)做生意(yi)都讓人(ren)感到愉快(kuai)。對(dui)于與陶朗(lang)今后的合作，我(wo)們(men)隨時歡迎。”Willis先生總結道。