Damascus花(hua)生(sheng)公司(si)是(shi)喬治亞州的(de)(de)(de)一家花(hua)生(sheng)去皮公司(si)，擁有(you)員工125人(ren)，每天24小時(shi)換班連續生(sheng)產(chan)。該(gai)公司(si)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)主要銷往(wang)當地市場，同(tong)時(shi)也向(xiang)歐(ou)洲(zhou)和(he)日本出口。其(qi)客戶群主要由大型客戶構成，如Kraft、Smucker’s、Mars、Hershey、Unilever、Conagra、Nestle和(he)很多其(qi)他客戶。該(gai)公司(si)的(de)(de)(de)主要目標是(shi)為客戶的(de)(de)(de)收獲過程提供設備(bei)，以及(ji)保持從當地農場采購產(chan)品(pin)時(shi)的(de)(de)(de)競爭力(li)。在花(hua)生(sheng)去皮方面，該(gai)公司(si)始終努(nu)力(li)使用最(zui)好的(de)(de)(de)技術設備(bei)，以保證其(qi)最(zui)終產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)最(zui)佳(jia)質量，同(tong)時(shi)始終重視盡可能高的(de)(de)(de)產(chan)量和(he)最(zui)低的(de)(de)(de)損耗。

在創新方面，Damascus花生公司總是(shi)在積(ji)極尋找可以(yi)幫助公司提高生產(chan)效率、幫助最(zui)終客戶提高質量(liang)和(he)優化產(chan)量(liang)的(de)新設備。

“陶(tao)朗給(gei)我(wo)打電話實際上很(hen)意外。”Damascus花生公(gong)司的(de)Bryan Willis說。“但(dan)(dan)是(shi)我(wo)很(hen)慶幸(xing)接(jie)到了(le)這個電話。當時我(wo)們正在了(le)解(jie)(jie)機械(xie)分選解(jie)(jie)決方(fang)案(an)，但(dan)(dan)是(shi)很(hen)高興聽(ting)到陶(tao)朗提(ti)供的(de)替代解(jie)(jie)決方(fang)案(an)。與完(wan)全改變工(gong)廠的(de)布局(ju)以(yi)適(shi)合其他機械(xie)設(she)備(bei)(bei)相(xiang)比，該設(she)備(bei)(bei)更便宜。因此除了(le)更低的(de)總(zong)體成本外，我(wo)們也很(hen)懷(huai)疑(yi)，因為我(wo)們從未聽(ting)說過(guo)可以(yi)用(yong)激光分選產品。”

“當我(wo)(wo)們(men)聽說陶(tao)朗還為(wei)其他食品(pin)提供很多設(she)備(bei)時，我(wo)(wo)們(men)變(bian)得更有信心了(le)。在陶(tao)朗到(dao)我(wo)(wo)們(men)公司，在測試(shi)設(she)備(bei)上用(yong)我(wo)(wo)們(men)的花生(sheng)進行了(le)成功(gong)的測試(shi)后(hou)，我(wo)(wo)們(men)看到(dao)了(le)該(gai)分選(xuan)(xuan)(xuan)機的功(gong)能。CSI的Bill Crowley是陶(tao)朗的合(he)作伙(huo)伴，他負責美國東南部的銷售他聯系到(dao)我(wo)(wo)們(men)，并(bing)指導我(wo)(wo)們(men)選(xuan)(xuan)(xuan)擇正(zheng)確(que)的設(she)備(bei)以應對我(wo)(wo)們(men)的分選(xuan)(xuan)(xuan)難(nan)題。我(wo)(wo)們(men)決定安裝Argus自由落體(ti)激光分選(xuan)(xuan)(xuan)機，該(gai)分選(xuan)(xuan)(xuan)機后(hou)來升級成了(le)Helius平臺(tai)，采用(yong)了(le)所有最新的技(ji)術性。”

異物和黃曲霉毒素清除

Damascus花生(sheng)公司在(zai)2002年安(an)裝了(le)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)第(di)一套設備。“第(di)一年的(de)(de)(de)(de)情(qing)況就很(hen)好，主要有兩個原因(yin)。首(shou)先(xian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)降低了(le)異物量，達(da)到(dao)了(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)預期。其次，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)受到(dao)了(le)競爭(zheng)對手(shou)的(de)(de)(de)(de)注意。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)廠被認為是業內傳統的(de)(de)(de)(de)和落后的(de)(de)(de)(de)工(gong)廠。當(dang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力得到(dao)展示時(shi)，他(ta)們(men)(men)看到(dao)了(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)所有的(de)(de)(de)(de)改進，并且真正注意到(dao)了(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)投入。提升(sheng)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)形象對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)而言非常重要。”Willis先(xian)生(sheng)說(shuo)。

第二年，Damascus在其(qi)工廠(chang)(chang)采用(yong)Helius分(fen)選機(ji)，取得了(le)全面的(de)勝利(li)。當年的(de)農作物(wu)好(hao)像問(wen)題很大，可能(neng)是(shi)行(xing)業歷史(shi)上質量第四差(cha)的(de)作物(wu)。“盡管這(zhe)些都很突然，但我(wo)們的(de)工廠(chang)(chang)還是(shi)對黃(huang)曲霉毒(du)素進(jin)行(xing)了(le)分(fen)級，而其(qi)他(ta)工廠(chang)(chang)都沒有做到。我(wo)們能(neng)夠順(shun)利(li)清除(chu)黃(huang)曲霉毒(du)素，這(zhe)在之前我(wo)們是(shi)無(wu)法做到的(de)。事實上，在與陶朗的(de)最初討論中(zhong)，這(zhe)并沒有作為一(yi)個大問(wen)題討論到。但那(nei)一(yi)年，我(wo)們還是(shi)依賴該分(fen)選機(ji)剔除(chu)了(le)這(zhe)種額(e)外的(de)瑕(xia)疵。”Willis先生說。

之(zhi)后幾(ji)年，陶朗(lang)加大了對剔除(chu)黃(huang)曲(qu)霉(mei)毒素的(de)(de)(de)(de)(de)研發(fa)，以(yi)便能夠繼續幫助Damascus花生公司實(shi)現期望的(de)(de)(de)(de)(de)質量，并(bing)且剔除(chu)該(gai)公司所面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)所有特(te)定(ding)瑕疵。“我(wo)(wo)們(men)在分選技術方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)投入已經很大，但我(wo)(wo)們(men)可以(yi)肯定(ding)地(di)說(shuo)，這些(xie)設備本身都實(shi)現了回報，它們(men)每年都在我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)廠發(fa)揮了重要的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。”Willis先生高興地(di)說(shuo)，“在黃(huang)曲(qu)霉(mei)毒素含(han)量方面(mian)，過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)2年是(shi)行業歷史上最壞的(de)(de)(de)(de)(de)年份。即使是(shi)在這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)含(han)量下(xia)，我(wo)(wo)們(men)仍然(ran)通過陶朗(lang)設備獲得了滿意的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果。盡(jin)管我(wo)(wo)們(men)通過采用該(gai)分選機實(shi)現了接(jie)收側(ce)大多數黃(huang)曲(qu)霉(mei)毒素含(han)量低于(yu)15ppb的(de)(de)(de)(de)(de)規范要求，我(wo)(wo)們(men)仍然(ran)發(fa)現很多范圍在15ppb到幾(ji)百(bai)甚至幾(ji)千(qian)ppb的(de)(de)(de)(de)(de)對應剔除(chu)樣(yang)品(pin)。這同(tong)樣(yang)說(shuo)明(ming)了該(gai)分選機的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)殊(shu)之(zhi)處。”

該設備采用激(ji)光(guang)(guang)技術，在(zai)檢(jian)(jian)測異(yi)(yi)(yi)物(wu)方面可以(yi)(yi)獲(huo)得非常好的(de)(de)(de)(de)結果。Damascus可以(yi)(yi)檢(jian)(jian)測不同種類(lei)的(de)(de)(de)(de)異(yi)(yi)(yi)物(wu)，甚至包括相機無(wu)法(fa)檢(jian)(jian)測到的(de)(de)(de)(de)異(yi)(yi)(yi)物(wu)。例如，白皮花生(sheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)白色石(shi)子(zi)。激(ji)光(guang)(guang)技術在(zai)效率(lv)方面還有另一個大的(de)(de)(de)(de)優勢(shi)，它不僅能更(geng)好地檢(jian)(jian)測，而且(qie)誤剔率(lv)較(jiao)低，因此接收的(de)(de)(de)(de)異(yi)(yi)(yi)物(wu)更(geng)少并且(qie)誤剔率(lv)也更(geng)低。對(dui)公司(si)而言，這意味(wei)著更(geng)高的(de)(de)(de)(de)產量。

技術支持與開發

“陶朗在技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)方面(mian)也做得非常(chang)出色。事實上(shang)，他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)可(ke)能比(bi)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)設備本(ben)身還要(yao)好，因為他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)設備本(ben)身就很優秀，可(ke)見他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)有多好。他(ta)們(men)(men)(men)經常(chang)聯(lian)系(xi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)，了解(jie)設備的(de)(de)性能、分享有關(guan)其(qi)他(ta)作物和工廠的(de)(de)信息(xi)、進(jin)行(xing)改進(jin)等等。如果有什么問題，他(ta)們(men)(men)(men)會竭盡全力解(jie)決(jue)，有時(shi)可(ke)能做得比(bi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)期(qi)望或要(yao)求的(de)(de)還要(yao)多。”Willis先生說。

“而且，研發部門非常(chang)愿意(yi)就(jiu)您遇(yu)到的(de)問題進行合作。他(ta)們(men)(men)很聰明，但(dan)不(bu)僅僅是(shi)學院派的(de)那種聰明。 他(ta)們(men)(men)的(de)聰明是(shi)您可以加(jia)以利用的(de)，讓您可以在日(ri)常(chang)業務(wu)中創造利潤。 知道，他(ta)們(men)(men)會不(bu)斷(duan)進行技術創新(xin)，進而幫助我們(men)(men)的(de)企業進一步成長(chang)。而且，當陶朗有(you)新(xin)技術時，它(ta)們(men)(men)在現有(you)設備上升級。我們(men)(men)有(you)兩(liang)套(tao)不(bu)同的(de)分(fen)選機，兩(liang)者有(you)差不(bu)多10年的(de)差異，但(dan)我們(men)(men)的(de)第一套(tao)分(fen)選機也(ye)采用最新(xin)的(de)技術。”

Willis先生(sheng)繼續(xu)說(shuo)，“我(wo)與陶朗的關系非常重(zhong)要，因為他們(men)給我(wo)創(chuang)造(zao)了利潤。但他們(men)的全(quan)球性也讓我(wo)們(men)得到啟發。”

“我(wo)和他們的兩名員工成了好朋友(you)，無論在什(shen)么地方(fang)，和他們做生意(yi)都讓人感到愉快。對于與陶朗今后的合作(zuo)，我(wo)們隨時歡迎。”Willis先生總(zong)結道。

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