技術支持與服務
分選設(she)備(bei)的(de)(de)性(xing)能穩定(ding)，對于用戶(hu)來(lai)說(shuo)是最(zui)好的(de)(de)投資回報。為此，陶朗不斷強化在各個國(guo)家(jia)的(de)(de)技術支持(chi)和(he)服務團(tuan)隊(dui)，致力(li)于為客戶(hu)提供(gong)專業、及時的(de)(de)技術咨詢(xun)和(he)支持(chi)，確保設(she)備(bei)能夠為客戶(hu)持(chi)續實現收益。
任(ren)何高科(ke)技的設(she)備(bei)(bei)要保(bao)持(chi)最佳運行狀態，都需要專業(ye)的服務(wu)團(tuan)隊對設(she)備(bei)(bei)開(kai)展日常的維護保(bao)養，并定(ding)期進行性能(neng)優(you)化。這樣才能(neng)讓設(she)備(bei)(bei)處(chu)于最佳分選(xuan)狀態。
這(zhe)對(dui)于用(yong)(yong)戶的(de)收益(yi)最大化、延長設備(bei)的(de)使(shi)用(yong)(yong)壽命(ming)，都是至關(guan)重要的(de)。為此，陶(tao)朗在全(quan)球組建了一支(zhi)強(qiang)大的(de)技術支(zhi)持與服務團隊(dui)，由(you)本(ben)地的(de)工程(cheng)師對(dui)區域內的(de)用(yong)(yong)戶進行日常操(cao)(cao)作培訓(xun)，并針對(dui)用(yong)(yong)戶使(shi)用(yong)(yong)過程(cheng)中(zhong)的(de)操(cao)(cao)作疑問給予解答。
陶朗關懷,?常保最佳性能狀態
“陶朗關懷”的核心理念是預防性的服務，即將(jiang)服務從(cong)故障(zhang)發生(sheng)后的維修，轉變(bian)為日(ri)常(chang)的定(ding)期維護和優化，減少設(she)備(bei)的故障(zhang)停機。
遠程診斷，便捷之選
我們(men)的(de)(de)售后服務團(tuan)(tuan)隊(dui)還為客戶提供遠程診斷和電話咨詢。客戶對于設備使用中的(de)(de)任(ren)何(he)疑問，都可以致電陶朗在(zai)當地(di)的(de)(de)售后服務團(tuan)(tuan)隊(dui)，及時得到響應和解(jie)決，避免產(chan)線停機(ji)帶(dai)來(lai)的(de)(de)損失(shi)。
分選機也要定期養護
跟汽(qi)車一樣，分選(xuan)設備(bei)也需要進行(xing)常(chang)(chang)規的檢查和(he)維(wei)(wei)護保養(yang)，并(bing)且定期更換耗(hao)材，確保各個(ge)(ge)(ge)零部件(jian)(jian)都運轉正常(chang)(chang)，整(zheng)個(ge)(ge)(ge)設備(bei)才能(neng)實(shi)現最(zui)佳的性(xing)能(neng)表現。預防(fang)性(xing)維(wei)(wei)護組(zu)件(jian)(jian)就(jiu)是為控制(zhi)日常(chang)(chang)維(wei)(wei)護成(cheng)本同時實(shi)現最(zui)佳分選(xuan)性(xing)能(neng)而設計的一個(ge)(ge)(ge)基礎維(wei)(wei)護選(xuan)項，其中包(bao)括了皮帶、燈泡、潤(run)滑油等各種常(chang)(chang)見(jian)耗(hao)材。選(xuan)擇“標準保養(yang)”套(tao)餐的客戶，可以享(xiang)有(you)預防(fang)性(xing)維(wei)(wei)護組(zu)件(jian)(jian)和(he)一次預防(fang)性(xing)維(wei)(wei)護拜訪。
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